Shipping policy

En MÜBAREK, trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos.

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:

  • Puerto Rico

  • Estados Unidos (territorio continental)

No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.

  • En temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:

  • Puerto Rico: 3 a 7 días laborables

  • Estados Unidos: 3 a 7 días laborables

 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

4. COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout.

  • En ocasiones, MÜBAREK puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas claramente en el sitio web.

5. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con transportistas confiables. Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en dicha empresa.

Al enviarse tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • MÜBAREK no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

  • Si un paquete es devuelto por error en la dirección, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

7. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

  • MÜBAREK no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o dañados una vez marcados como entregados por el transportista.

  • En caso de recibir un producto dañado, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo de atención al cliente.

8. RESTRICCIONES Y RETRASOS

MÜBAREK no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Eventos climáticos

  • Emergencias nacionales

  • Retrasos del transportista

  • Fuerza mayor

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

En MÜBAREK, cada envío es preparado con cuidado y atención al detalle, porque creemos que la experiencia comienza desde el momento en que eliges tu pieza.